카드 매출대금 산정은 크게 분류해 3가지 방식으로 이루어집니다.
사업자등록증을 발급받고 식당, 카페, 일반 매장을 운영하는 카드 가맹점이 전표를 직접 제출하는 방식과 밴(VAN) 대리점이 관리하는 가맹점의 전표를 대리해 중간에서 전자식으로 데이터를 처리하는 방식 그리고 가맹점이 직접 매입 데이터를 만들어 전자식으로 카드사에 전송하는 방식이 있습니다.

이 세 가지 방식 중 밴(VAN) 대리점이 대리해 주는 방식이 가장 많이 이용하고 있는데, 자동 매입 정산 과정에서 카드 매출 미입금, 누락 사례가 가장 많은 것으로 알려졌습니다.

카드 매출 정산 누락(미입금) 사례와 해결 방법

이러한 카드 매출 미입금, 누락 사고가 계속 발생하고 있는데, 그 이유는 결제 방식 차이에서 발생을 합니다. 카드사별로 결제 대금 입금시기가 다르고 결제 방식이 개별 매출 건당 입금이 아닌 일자별 합산 금액으로 입금되기 때문에 정확한 금액 확인이 어렵고 각각의 신용카드와 체크카드마다 가맹점 수수료가 달라 가맹점에서 개별로 카드 매출 정산을 정확히 확인하는 건 사실상 불가능합니다.

이러한 이유로 가맹점주가 카드 매출 영수증을 통해 당일 매출 확인은 가능하지만 실제 카드 매출대금이 입금되는 금액은 수수료를 제외한 금액이고 매출 날짜가 표시되지 않기 때문에 확인이 거의 불가능합니다.

카드사 TIME OUT 망상 취소 누락 사례_미입금-누락-사례-더체크

관련 기사 http://www.etnews.com/20150126000204

신용카드 매출 누락, 미입금 유형 11가지

Time out (망상 취소)
카드사와 VAN(밴) 사간의 통신 장애(전산 장애) 발생하는 시점을 Time out (전산오류) 이라고 합니다. Time out 발생 시 정상 카드 승인이 취소되는 유형을 망상 취소라고 합니다.

중복 결제 (이중결제)
손님이 상품 구매 후 동일한 카드로 동일한 금액을 2회 결제하는 경우 1개의 승인 금액은 입금되지만 다른 1개의 승인은 지급 보류될 수 있습니다. 중복 결제로 인해 미입금이 발생하는 경우 해당 POS 단말기 관리 VAN 대리점에 정상 승인 요청 시 입금 받을 수 있습니다.
단, 장기간 정상 지급 처리가 안되는 경우 소멸될 수 있습니다.

포인트 수수료
카드사 포인트 가맹점의 경우, 손님이 해당 카드로 카드 결제 시 손님에게 포인트가 적립됩니다. 그러나 손님에게 적립해준 포인트 수수료는 카드 수수료 외 별도로 포인트 수수료가 차감된 후 입금됩니다.
포인트 수수료 차감을 원하지 않는 경우 즉, 포인트 적립이 매출에 도움이 되지 않거나 목적이 명확하지 않은 일반 매장에서는 포인트 수수료 가맹점을 맺을 필요는 없습니다.

승인 미 매입
카드사의 카드 승인 매입이 늦어지는 유형으로 장기간 승인 매입이 지연되어 입금이 늦어지거나 누락되는 유형입니다.

카드사 보류
카드 대금 지급 후 승인 취소 발생 건, 세금 미납, 대출 연체, 기타 가압류 등으로 카드사에서 지급 보류되는 누락 유형입니다.

고의 승인(결제) 취소
고객이 현금으로 상품을 결제하는 경우, 타인이 현금을 횡령한 후 자신의 카드 및 지인의 카드로 상품을 구매한 것처럼 위장하여 카드사로부터 입금되기 전 고의로 승인(결제)을 취소하고 취소 건을 POS, 단말기에서 삭제하여 고객의 현금결제를 횡령하는 유형입니다.

미확인 취소
데이터상 확인할 수 없는 전화승인 취소 등 카드 결제 취소 사유를 확인할 수 없는 취소 건이 발생하는 유형입니다.

입금 후 취소
카드 승인 후 카드사로부터 카드 매출 대금을 입금 받은 이후 취소한 유형입니다.

입금계좌변경(타계좌입금)
타인이 가맹점 정보를 이용해 카드 매출 대금 입금 계좌를 변경해 입금 누락이 발생하는 유형입니다.

기타 미입금
데이터상 알 수 없는 카드사의 미입금 유형입니다.

단수 차이 미입금
카드 승인금액과 카드 수수료의 소수점 계산으로 생기는 차액분을 말합니다.소수점 단수 차이로 미입금이 발생될 수 있으며, 상황에 따라 추가 입금될 수 있습니다.

카드 매출 누락(미입금) 대표적인 사례

고객 고의 승인 취소로 인한 카드 매출 횡령 사례

식당에서 손님이 주문한 음식을 먹고 카드로 결제 후 이를 몰래 취소하는 수법으로 8개월간 무려 3천만 원이 넘는 음식값을 떼먹은 사실을 뒤늦게 알게 되었습니다.
단골손님인 임모 씨가 주문 결제했던 카드 결제 금액 대부분이 승인 취소되었으며, 8개월간 무려 480여 차례 금액으로는 3천7백만 원 정도 되는 액수입니다.
중소상공인이나 자영업자에게는 결코 무시할 수 없는 큰돈이 카드 매출 취소로 미입금(누락) 된 사례입니다.
통상 카드사들은 가맹점주의 결제 승인 취소 요청이 있을 경우만 카드 결제 승인 취소를 해준다는 점을 알고 손님이 마치 식당 주인인 것처럼 카드사를 속여 승인된 카드 결제 금액을 취소했습니다.

특히 10만 원 이하 소액 결제의 경우에는 이름이나 가맹점 계좌번호 같은 간단한 확인 절차만 거치면 처리된다는 보안상 취약점을 악용한 사례입니다.
이런 카드사의 허술한 확인 절차로 인해 누구나 정보만 알면 가맹점주를 사칭해 신용카드 승인 취소 요청을 할 수 있으며, 현재는 이를 막을 수 없습니다.
카드 승인 고의 취소와 같은 미입금/누락 문제가 반복해서 발생하고 있지만 해당 카드사의 보안조치와 이를 감독해야 하는 금융감독원은 아직까지 명확한 보안책을 마련하지 않고 있습니다.

그 밖의 카드 매출 누락, 미입금 사례 관련 기사

“평생 무료”

 카드 매출 조회 정산 확인 및 누락 확인 앱 ‘더체크’
700만 중소상공인을 위한 평생 무료 카드매출정산 누락 확인 앱 서비스

카드 매출 누락, 미입금 더체크 앱으로 해결

불가능한 카드 매출 정산으로 인해 먼지처럼 사라지는 연간 약 1조 규모의 카드 매출 미입금(누락) 금액을 찾아주는 카드 매출 정산 앱 더체크

카드 매출 미입금(누락) 확인, 더체크 앱(APP)에서는 단 1초에 해결

상상조차 할 수 없었던 사업장의 카드 매출 누락, 그동안 POS 및 단말기에서는 확인할 수 없었던 고의 승인 취소 및 횡령, 결제 취소, 승인 거절 등 11가지 카드 매출 누락 유형 이제 1초 매출 정산 더체크 앱(APP)을 통해 다양한 미입금(누락)의 상세한 유형까지도 쉽고 빠르게 확인할 수 있습니다.

기존 솔루션 서비스에서는 확인이 불가능했던 카드 매출 누락을 유형별 대처 방법까지 제공하여 즉각 대응이 가능합니다. 또한 바쁜 사장님들을 위해 카드 매출 누락 및 긴급 상황 발생 시 국내 최초 실시간 푸시 알림 서비스를 제공합니다.

카드 매출 누락 유형에 따른 대처 방법

Time out (망상 취소)
더체크는 망상 취소를 최소화할 수 있도록 국내 최초 Time Out 발생 및 복구 푸시 메시지를 전송합니다.

Time Out 확인 시 대처 방법
Time Out 발생 푸시 알림 확인 시 복구되는 시점까지 손님에게 충분한 설명 후 다른 카드로 결제 요청하시기 바랍니다. 푸시 알림을 확인하지 못하여 망상 취소가 발생하는 경우 모바일 앱 승인 취소 페이지에 서 망상 취소 유형과 대처 방법을 확인할 수 있습니다.

중복 결제 (이중결제)

중복 결제란 동일한 카드로 동일한 금액을 5~10분 시간대에 2회 결제하는 경우 1개의 승인금액은 입금되지만 다른 1개의 승인금액은 지급 보류될 수 있습니다.

처리 방법 : 중복 결제로 인해 미입금이 발생한 경우 수일내 보류금액이 입금되지 않는 경우 해당 POS 관리 VAN(밴사) 대리점에 해당 건에 대해 정상 매입 처리 요청을 해야 합니다. 그렇지 않으면 30일 후 승인 취소될 수 있습니다. (30일 내 취소가 되더라도 60일 내 필요서류 또는 증빙자료가 있으면 카드사 재매입 절차 가능)

 

포인트 수수료

포인트 수수료는 카드사와 상담 후 직접 신청하는 경우도 있으나 전화 마케팅 등으로도 가입이 이루어지는 경우가 있습니다. 포인트 수수료란 손님에겐 카드 결제 시 포인트가 적립되지만, 가맹점에서는 결제 금액에서 카드수수료 외 포인트 제휴 수수료를 추가 차감 후 카드사로부터 입금받게 됩니다.

처리 방법 : 포인트 수수료가 발생 되는 것을 모르셨거나, 포인트 제휴 가맹점 해지를 원하시는 경우 해당 카드사로 문의하여 포인트 가맹점 제휴 시점과 경로, 신청 취소 등에 대해 자세히 상담해보시기 바랍니다.

 

승인 미 매입

승인 미매입은 정상 승인 건이지만 카드사로부터 매입이 진행되지 않아 입금이 지연되고 있는 상황입니다. 이런 경우 대표적인 예로 ‘해외카드’가 있는데요! 해외카드는 금일 승인 건이 익일 매입이 잡히는 일반적인 체크/신용 카드와 달리 매입 시기가 늦고 일정하지 않기 때문에 승인이 일어난 후 정해진 입금주기대로 들어오지 않아 미입금으로 분류되며, 추후 추가입금으로 입금됩니다.

처리 방법 : 장기간 승인 매입이 지연되어 입금이 늦어지는 경우 POS 및 단말기를 관리하는 VAN(밴사) 대리점에 정상 매입건에 대한 지급요청을 해야 합니다.

카드사 보류
세금미납, 개인카드대금연체, 기타 가압류 등으로 미입금이 되는 사례들을 뜻합니다.

처리 방법 : 카드사 보류 발생 시에는 카드사로 문의하여 보류된 금액을 따로 납부하고 해결한 후 카드대금을 입금받거나 카드대금으로 대체하여 처리하는 방법이 있습니다. 카드사보류 건의 입금 확인은 입금 체크’ > ‘추가입금 항목에서 확인할 수 있습니다

POS에 나타나는 취소랑 더체크 앱에서 보여주는 취소 건이 다른 경우

미확인 취소
POS와 더체크 앱의 취소 건이 다르거나 데이터상으로 취소 사유를 알 수 없는 취소건이 발생한 경우는 ‘미확인 취소’라는 항목으로 표시가 됩니다.

고의 승인(결제) 취소
예를 들어 고객이 현금으로 상품을 결제한 후 타인(직원 등)이 현금을 횡령한 다음 자신의 카드 및 지인의 카드로 상품을 구매한 것처럼 위장하고 카드사로부터 입금되기 전 고의로 승인(결제)을 취소하고 POS에서 데이터를 삭제하는 경우 POS에서 취소 건을 볼 수 없게 됩니다.

전화승인(결제) 취소
POS를 이용한 정상 취소가 아닌 타인이 카드 가맹점 사업주의 개인정보를 이용하여 마치 자신이 카드 가맹점 대표처럼 위장하고 카드사로 직접 전화하여 승인을 취소할 수 있는 사례입니다. 전화승인 취소 발생 시 카드사는 매장 POS로 취소 데이터를 전송하지 않기 때문에, POS에서는 해당 취소 건의 취소 내역을 확인할 수 없게 됩니다.

처리방법 :
전화승인(결제)취소 – 카카드사에서는 전화승인(결제)취소 시 각 카드사별로 정해진 지침에 따라 취소 처리를 진행하도록 운영되고 있으므로 전화승인(결제)취소 건이 발생한 경우 카드사로 취소가 발생된 사유와 경위에 대해 문의하면 사후 처리가 가능합니다.
고의승인(결제)취소 – 카드사로 문의하여 정확한 취소 경위를 확인하시기 바랍니다.

입금 후 취소
카드사에서 카드대금이 지급된 후 승인을 취소한 사례로 카드사에서 이미 지급되었던 금액만큼 차감된 유형입니다.

확인 방법 : 승인 취소항목에서 입금 후 취소가 발생했다면 수일 내 입금 체크 > 미입금 목록 미입금 상세보기에서 입금 후 취소로 인해 미입금된 유형을 확인할 수 있습니다.

입금계좌변경(타계좌입금)

입금계좌변경이란 회원님께서 사용 중인 카드사별 카드대금 입금계좌가 변경되는 경우입니다. 입금계좌변경 시 저희 더체크 앱을 통해 푸시 알림을 확인하실 수 있습니다.

처리 방법 : 입금계좌를 변경하지 않았거나 잘못된 점이 확인되면 반드시 해당 카드사로 문의하여 확인하여 바랍니다.

단수 차이 미입금(단수 차이로 1~200원 정도 차이)

단수 차이는 카드승인금액에 따른 카드수수료 산정 시 소수점 계산으로 인해 생기는 차액분을 뜻합니다. 정상 승인이 이루어지면 해당 카드대금은 정해진 수수료율만큼 차감된 뒤 입금받게 되는데 그때 소수점 계산에 따라서 예상했던 금액과 달리 오차가 발생할 수 있게 되는 것입니다. 따라서 소수점 계산에 따라 + 혹은 – 되어 입금될 수 있습니다.

처리 방법 : 단수 차이로 인한 미입금의 경우는 누락이라고 볼 수 없습니다. 그러나 저희 더체크 앱에서는 오차 없는 정확한 매출 정산을 위해 해당 유형까지도 확인할 수 있도록 제공하므로 단 1원의 오차도 없는 정산이 가능합니다.

더체크 카드 매출 정산 확인 앱의 국내 최초 푸시 알림 서비스

더체크 앱을 통해 사업장 정보 입력 시 미입금, 추가 입금, Time Out (전산오류), 기타 긴급상황 발생 시 가맹점 사장님을 위해 푸시 알림이 제공되어 카드 매출 누락 손실에 대해 빠른 대처 가능합니다.

카드 매출 누락, 미입금 확인 서비스

카드사의 다양한 누락, 미입금된 금액이 정확히 입금되었는지 확인할 수 있는 서비스를 제공합니다.
더체크 앱 서비스는 카드 매출 정산 앱 더체크 서비스는 카드 매출 누락, 미입금뿐만 아니라 일간/월간/연간 매출 현황과 카드사별 승인 내역 및 입금예정 내역, 현금영수증 발금 및 취소내역 확인이 가능합니다.

또한 실제 매장의 영업시간에 따른 맞춤형 정산 설정이 가능하고, 시각적으로 보여주는 종합 분석과 매출 분석이 가능합니다.

결론

도저히 직접 할 수 없는 신용카드 매출 정산과 누락 문제 해결은 쉽고, 빠르고, 정확하게 확인 해결해 주는 평생 무료 서비스 더체크 앱을 이용하면 카드 매출 정산과 누락 등 카드 정산의 어려움이 해결됩니다. 특히 타 유사 서비스와는 달리 평생 무료로 제공된다는 점 꼭 기억하시고 이용해 보시기 바랍니다.

찾아가는감동서비스820

“사업자 필수 앱”

 카드 매출 조회 정산 확인 및 누락 확인 앱 ‘더체크’
700만 중소상공인을 위한 평생 무료 카드매출정산 누락 확인 앱 서비스