개인사업을 위해 사업자등록을 하고 음식업 또는 제품 판매업 등을 하는 자영업자의 경우 카드매출의 증가로 인해 매일매일 매출정산을 맞추기란 정말 어려울 수밖에 없습니다.
카드매출 정산이 어려운 이유는 각 카드사마다 정산 주기가 상이하고 정산 마감시간이 대부분 24시 기 때문에 24시를 넘겨 매장을 운영하거나 배달업을 하는 경우 당일 정산을 맞추기란 거의 불가능합니다.

여기에 생각지도 못했던 카드매출 정산 대금 미입금 누락이 발생하게 되면 정산이 안 맞는 걸로 끝나는 게 아닌 내 소중한 재산의 손실이 발생할 수 있습니다.

카드매출 조회 및 정산 어디서 어떻게 확인할까?

오늘은 자영업을 하는 중소상공인이나 배달업을 하는 음식점에서 발생할 수 있는 카드 매출 정산 대금 미입금 누락 유형과 해결 방법에 대해 상세히 알아보도록 하겠습니다.

“카드 매출 미입금, 누락 사례와 해결 방법 더체크” 내용이 궁금한 분은 직접 링크를 클릭해 확인하시기 바랍니다.
관련 기사와 함께 누락 사례를 쉽게 확인 가능합니다.

카드매출 미입금 누락 유형과 해결 방법

1. 중복 결제

(1) 유형 : 중복 결제란 동일 카드로 동일 금액을 약 1~10분 시간 내에 2회 결제하는 경우 1개의 승인금액은 입금되지만 다른 1개의 승인금액은 지급이 보류될 수 있는 유형의 카드매출 정산 대금 누락 유형입니다.

(2) 처리 방법 : 중복 결제로 인하여 미입금(누락)이 발생하는 경우 또는 수일 내 보류 금액이 입금되지 않는 경우 해당 POS(포스) 관리 VAN(밴) 사 대리점에 해당 중복 결제 건에 대해 정상 매입 처리 요청을 해야 합니다. 그렇지 않을 경우 30일 후 카드 매출 승인 금액이 승인 취소될 수 있습니다. (30일 내 취소가 되더라도 60일 내 필요서류 또는 증빙자료가 있으면 카드사 재매입 절차 진행이 가능합니다.)

가장 효과적인 해결 방법은 더체크 앱의 미입금 알림이 뜨는 경우 바로 해당 VAN(밴) 대리점에 도움을 요청하는 것입니다.

2. 포인트 수수료

(1) 유형 : 포인트 수수료는 카드사와 가맹점이 상담 후 직접 신청하는 경우도 있으나 카드사의 전화 마케팅 등으로도 가입이 이루어지는 경우가 있습니다. 포인트 수수료란 손님에겐 카드 결제 시 포인트가 적립되지만, 가맹점에서는 결제 금액에서 카드 수수료 외 포인트 제휴 수수료를 추가 차감 후 카드사로부터 입금 받게 됩니다.

참고.

회원이 많은 카드사의 경우 자사 카드를 이용하는 회원에게 혜택을 제공하고 가맹점에는 많은 고객을 유치할 수 있게 홍보해 줌으로써 서로 윈윈할 수 있는 서비스라는 측면에서 포인트 수수료를 이용하고 있습니다. 그러나 최근에는 전체 카드사들이 회원 혜택으로 포인트 지급을 프로모션으로 적용해 회원 사용 식적 별 포인트 제도를 관리 운영하고 있습니다.

(2) 처리 방법 : 가맹점에서 포인트 수수료가 발생되는 것을 모르고 이용하고 있었거나, 포인트 제휴 가맹점 해지를 원하시는 경우 포인트 가맹 해당 카드사로 문의하여 포인트 가맹점 제휴 시점과 경로, 신청 취소 등에 대해 자세히 상담해보시고 정확한 확인 후 결정하시기 바랍니다.

3. 승인 미매입

(1) 유형 : 승인 미매입은 정상 승인된 건이지만 카드사로부터 매입이 진행되지 않아 입금이 지연되고 있는 상황의 대금 누락 미입금 유형입니다. 이런 경우 대표적인 예로 ‘해외카드’가 있습니다. 해외카드는 금일 승인 건이 익일 매입이 잡히는 일반적인 체크/신용 카드와 달리 매입 시기가 늦고 일정하지 않기 때문에 그에 따른 승인이 일어난 후 정해진 입금주기대로 들어오지 않아 미입금으로 분류되며, 추후 추가 입금으로 입금됩니다.

(2) 처리 방법 : 장기간 승인 매입이 지연되어 입금이 늦어지는 경우 POS 및 단말기를 관리하는 VAN(밴) 사 대리점에 정상 매입건으로 지급 요청을 별도로 해야 합니다.

4. 카드사보류

(1) 유형 : 가맹점의 세금 미납, 개인카드대금 연체, 기타 가압류 등으로 입금되어야 할 카드매출 정산 대금이 미입금 누락되는 사례들을 뜻합니다.

(2) 처리 방법 : 카드사 보류 발생 시에는 카드사로 문의하여 보류된 금액을 따로 납부하고 해결한 후 카드매출 정산 대금을 입금 받거나 카드매출 정산 대금으로 보류 금액을 대체하여 처리하는 방법이 있습니다. 카드사 보류 건의 입금 확인은 ‘입금 체크’ > ‘추가 입금’ 항목에서 확인할 수 있습니다.

5. 고의 승인(결제) 취소

(1) 유형 : 고의 승인(결제) 취 소란 대부분 사업장의 관계자 즉, 종업원에 의해 많이 발생하는 정산 대금 누락 미입금 유형으로 예를 들어 고객이 현금으로 제품, 서비스, 상품을 결제한 후 관계자(종업원 등)이 현금을 횡령한 다음 자신의 카드나 지인의 카드로 제품, 서비스, 상품을 구매한 것처럼 위장하고 카드사로부터 카드 대금이 입금되기 전 고의로 승인(결제)을 취소하고 POS 상에서도 데이터를 삭제하는 경우 POS에서 취소 건을 볼 수 없게 됩니다.

(2) 처리 방법 : 카드사로 문의하여 정확한 취소 경위를 확인한 뒤 적절한 조치를 취하시기 바랍니다.

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6. 전화승인 취소

(1) 유형 : 전화승인(결제) 취소는 POS를 이용한 정상 취소가 아닌 타인이 카드 가맹점 사업주의 개인정보를 이용하여 마치 자신이 카드 가맹점 대표인 것처럼 위장하고 카드사로 직접 전화하여 승인을 취소할 수 있는 사례입니다. 전화승인 취소 발생 시 카드사는 매장 POS로 취소 데이터를 전송하지 않기 때문에, POS에서는 해당 취소 건의 취소 내역을 확인할 수 없게 됩니다.

(2) 처리 방법 : 카드사에서는 전화승인(결제) 취소 시 각 카드사별로 정해진 지침에 따라 취소 처리를 진행하도록 운영되고 있습니다. 그렇기 때문에 더체크 앱에서 전화승인(결제) 취소 건을 확인한 경우 카드사로 취소가 발생된 사유와 경위에 대해 문의하면 사후 처리가 가능합니다.

7. 입금 후 취소

(1) 유형 : 카드사에서 카드대금이 지급된 후 승인을 취소한 사례로 카드사에서 이미 지급되었던 금액만큼 차감된 유형입니다.

(2) 확인 방법 : 승인 취소 항목에서 입금 후 취소가 발생했다면 수일 내 ‘입금 체크’ > ‘미입금 목록’ 미입금 ‘상세 보기’에서 입금 후 취소로 인해 미입금된 유형을 확인할 수 있습니다.

8. 입금계좌변경 (타계좌입금) 누락

(1) 유형 : 입금계좌변경이란 카드 가맹점 회원이 사용 중인 카드사별 카드대금 입금계좌가 변경되어 입금이 누락되는 유형입니다. 입금계좌변경 시 더체크 앱을 통해 푸시 알림을 통해 확인하실 수 있습니다.

(2) 처리 방법 : 입금계좌를 변경하지 않았거나 잘못된 점이 확인되면 반드시 해당 카드사로 문의하여 확인 후 정정 및 알맞은 조치를 취하시기 바랍니다.

9. 단수차이

(1) 유형 : 단수 차이는 카드승인금액에 따른 카드 수수료 산정 시 소수점 계산으로 인해 생기는 차액분을 뜻합니다. 즉, 반올림 또는 반 내림 등으로 인한 미입금 누락 정산 대금으로 정상 승인이 이루어지면 해당 카드대금은 정해진 수수료율만큼 차감된 뒤 입금 받게 되는데 그때 소수점 계산에 따라서 예상했던 금액과 달리 오차가 발생할 수 있게 되는 것입니다. 따라서 소수점 계산에 따라 + 혹은 – 되어 입금될 수 있습니다.

(2) 처리 방법 : 정확히 단수 차이로 인한 미입금의 경우는 누락이라고 볼 수 없습니다. 그러나 더체크 앱에서는 오차 없는 정확한 매출 정산을 위해 해당 유형까지도 확인할 수 있도록 제공하므로 단 1원의 오차도 없도록 지원하고 있습니다.

10. Time Out(망상 취소)

(1) 유형 : 카드사와 VAN(밴) 사간의 통신(전산 장애) Time Out 이 발생하는 경우 전산 장애가 발생한 해당 카드로 결제 시 자동으로 취소되는 사례가 발생할 수 있습니다. 그 취소의 유형을 망상 취소라고 말합니다. 더체크는 망상 취소를 최소화할 수 있도록 국내 최초 Time Out 발생 및 복구 푸시 메시지를 전송합니다.

(2) 처리 방법 : 망상 취소 발생 시 고객에게 재승인을 요청해야 하므로 우선 VAN(밴) 사로 문의하신 후 취소 내역에 대한 카드 정보 또는 승인 취소 코드 등의 거래 내용을 정확히 확인해야 합니다. 거래 내역 확인 후 해당 카드사 고객센터로 문의하시면 카드사 측에서 고객에게 재승인 요청을 하거나, 또는 카드사에서 유선상 운영하는 재승인과 수기 매입 절차 등의 방안으로 처리할 수 있습니다. 이를 고객이 거부할 경우 카드사는 각 운영 방침에 따라 중재 및 별도 처리 방안을 제시할 수 있습니다.

11. 기타 미입금

(1) 유형 : 기타 미입금은 데이터상 알 수 없는 카드사의 미입금 유형입니다.

(2) 처리 방법 : 기타 미입금으로 발생한 카드 매출 정산 대금 누락 발생 시에는 해당 카드사로 반드시 문의하여 정확한 미입금 사유를 확인하시기 바랍니다.

“평생 무료”

 카드 매출 조회 정산 확인 및 누락 확인 앱 ‘더체크’
700만 중소상공인을 위한 평생 무료 카드매출정산 누락 확인 앱 서비스

이렇게 다양한 카드매출누락 유형을 확인하고 해결방법까지 제공하는 매출정산, 조회, 누락 확인 앱 ‘더체크’는 어떤 기능과 서비스를 제공하는지 알아보겠습니다.

카드매출 조회, 정산, 누락 확인 앱

“카드매출 조회 및 정산 관리 서비스” 글 참고

더체크 앱 제공 서비스

  1. 다중 데이터 교차 검증 시스템
  • 정확한 정산 서비스 제공을 위해 업계 최초 데이터 2중 교차 검증 시스템 적용

2. 국내 유일 영업시간 맞춤 설정

  • 국내 유일의 매장 영업 시간을 실제 영업 개시 시간과 마감 시간에 맞춰 지정할 수 있고, 지정한 영업시간에 대한 매출 조회 정산 데이터를 제공하여, POS 단말기와 쉽게 비교할 수 있도록 편의를 제공합니다. 또한 입금 통장 임의 변경, 미입금, 타임아웃 전산 에러 등의 긴급 알림 수신 시간도 매장 영업시간에 맞춰 설정 가능합니다.

3. 매출현황

  • 어제의 전체 매출 집계와 POS와 단말기에서 확인 불가능한 전화승인취소 등과 같은 취소건까지 확인이 가능해 이러한 누락을 미연에 방지할 수 있습니다.

4. 입금체크

  • 카드사의 금일 입금 예정액, 미입금(누락) 내역과 추가입금 내역을 1초만에 확인 가능합니다.

5. 매출 발생 일자별 입금예정

  • 날짜별 각 카드사 입금 예정 금액과 입금 예정액 합계 금액 확인이 가능하며, 카드 매출을 날짜별로 모바일 화면에서 바로 확인할 수 있어 안정적인 사업장 운영에 도움이 됩니다.

6. 카드사별 승인 내역과 입금예정 내역

  • POS기와 기존 정산 솔루션에서 확인이 어려운 승인 금액에 대한 카드사 수수료와 정산 입금 주기를 포함한 어제의 매출 집계 내역 및 각 카드사별 입금 내역 중 입금 누락과 추가 입금을 전체 합산하여 실입금액까지 카드사별로 정확하고 빠르게 확인할 수 있습니다. 

7. 카드사별 미입금(누락)과 유형별 내역

  • 기존 솔루션으로 확인이 불가능했던 카드사별 카드매출누락을 11가지 유형으로 분류해 유형별 대처 방법과 카드사 및 VAN 대리점 전화 바로걸기 버튼을 통해 카드매출누락 발생 시 바로 대처할 수 있도록 100%로 무료 제공합니다.

“카드 매출 미입금, 누락 사례와 해결 방법”

8. 추가 입금, 미입금(누락) 확인

  • 추가입금 페이지에서 카드매출 누락의 추후 입금 정보를 상세하게 확인할 수 있고, 누락이 발생한 날짜로 이동해 실제 미입금된 내역을 쉽게 비교할 수 있습니다.

9. 현금영수증 발급 및 취소 내역 확인

  • 현금영수증 발급 및 취소 내역을 매일 확인할 수 있어 세무 신고 시 편리하게 이용할 수 있습니다.

10. 매출 취소 내역

  • 여러가지 취소 유형과 각각의 대처 방법을 제공해 누구나 쉽게 취소 내역 확인이 가능합니다.

11. 월간, 연간 매출 현황

  • 일일 정산 뿐만 아니라 더체크 앱은 2차 교차검증 시스템을 이용해 오차 없는 매출 월간 정산 및 연간 정산을 제공합니다.

12. 종합 분석 / 매출 분석(고객 분석)

  • 제품의 판매 방식을 수치로 계산하여 신규 고객과 기존 단골 고객 방문율 분석 등 방문 고객의 종합적인 분석이 가능하고, 분석 그래프를 통해 매출 변화를 확인하고 대책마련이 가능합니다.

13. 카드매출 누락 발생 알림 서비스

  • 미입금(누락) 알림 : 11가지 미입금 누락 유형 발생 시 푸시 알림

  • 미확인 취소 알림 : POS와 단말기에서 확인 불가능한 취소 건 발생 시 푸시 알림

  • 누락 금액 입금 알림 : 카드매출누락 금액이 정상적으로 입금되는 경우 푸시 알림으로 확인

  • 카드사 Time Out 복구 알림 : 카드사 Time Out(전산장애) 발생 이후 복구 시 푸시 알림

  • 입금계좌 변경 시 알림 : 카드사 입금계좌 변경 시 푸시 알림

더체크 앱은 매장이나 사업체를 운영하는 경우 발생할 수 있는 모든 카드매출 미입금 누락 유형을 상세하게 확인할 수 있으며, 각 카드매출 정산 대금 미입금 누락 발생 시 대처하는 방법까지 확인 가능합니다.
또한 더체크 카드매출 정산 및 누락 확인 앱은 모든 기능을 평생 무료 이용이 가능한 중소상공인 및 자영업자 필수 앱입니다.
더체크 앱은 2020년 2월 정식 런칭 예정이며 안드로이드 Play Store애플 iOS App Store에 서 정식 다운로드 가능합니다.

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“사업자 필수 앱”

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