KT 위약금 면제 조건 해지 및 환급 신청 방법
KT 소액결제 침해사고로 인해 해지 위약금 면제가 발표되었습니다. 이로 인해 약정할인이나 공시지원금을 받아 위약금이 있다면 번호이동을 통해 이동하면 위약금이 사라집니다.
최근 KT 소액결제 및 해킹 이슈로 인해 실망감을 안고 통신사를 이동하신(번호이동/해지) 분들 많으시죠? “약정 기간이 남아서 울며 겨자 먹기로 위약금까지 냈는데…” 하며 억울해하셨던 분들에게 중요한 소식이 있습니다.
KT가 이번 사태에 대한 책임으로 이미 해지한 고객들의 위약금까지 전액 환급해주기로 결정했습니다.
하지만 중요한 점은 “가만히 있으면 자동으로 통장에 들어오지 않는다”는 것입니다. 반드시 기간 내에 직접 조회하고 신청해야만 돈을 돌려받을 수 있습니다.
오늘은 중복된 정보는 싹 빼고, 내가 환급 대상인지 10초 만에 확인하는 체크리스트와 가장 빨리 돈을 돌려받는 신청 전략을 정리해 드립니다.
1. “KT 위약금 면제 나도 해당될까?” 10초 컷 자가 진단 체크리스트
복잡한 공지사항 읽을 필요 없이, 딱 2가지만 확인해 보세요. 아래 두 질문에 모두 YES라면 환급 대상입니다.
- [질문 1] 2025년 8월 31일 밤 12시 기준으로 KT를 쓰고 계셨나요? (YES / NO)
- [질문 2] 2025년 9월 1일 ~ 2026년 1월 13일 사이에 KT를 해지하셨나요? (YES / NO)
💡 잠깐! 핸드폰만 해당되나요? 아니요! 스마트워치(애플워치, 갤럭시워치 등)나 태블릿 PC 등 ‘세컨 디바이스’ 회선을 해지하면서 낸 위약금도 모두 환급 대상입니다. 놓치기 쉬운 부분이니 꼭 챙기세요!
2. 돌려받는 돈 vs 못 받는 돈 구분하기
KT 해지 위약금 면제로 인해서 “내가 낸 돈 다 돌려주는 거 아니야?”라고 생각하실 수 있지만, 항목별로 다릅니다.
✅ 100% 돌려받는 항목 (신청 필수)
- 공시지원금 반환금: 기계값 할인받은 대신 약속한 기간을 못 채워 토해낸 돈
- 선택약정 할인 반환금: 요금 25% 할인받은 것을 뱉어낸 돈
❌ 환급 안 되는 항목 (제외 대상)
- 단말기 잔여 할부금: 이건 위약금이 아니라 내가 산 기계값이므로 면제되지 않습니다.
- 월정액 요금: 사용한 기간만큼의 통신비.
- 결합 할인 위약금: 인터넷+TV 등 유선 결합 파기에 따른 위약금은 이번 무선 보상 대상에서 제외됩니다.
3. KT 위약금 면제 해지 환급금 입금 일자
환급은 신청 시기에 따라 입금 날짜가 달라집니다. 기왕이면 1차 기간에 신청해서 설 연휴 전에 받거나 빨리 처리하는 게 좋겠죠?
📅 1차 신청 기간 (가장 추천!)
- 신청: 2026년 1월 14일(수) ~ 1월 18일(일)
- 입금: 1월 22일 (목) 🚀
- 팁: 이 기간에 신청해야 가장 빠르게 정산받을 수 있습니다.
📅 2차 신청 기간
- 신청: 2026년 1월 19일(월) ~ 1월 31일(토)
- 입금: 2월 5일 (목)
📅 3차 (늦게 해지한 경우)
- 만약 2026년 1월 1일~13일 사이에 해지하셨다면, 1월 31일까지 신청하시고 2월 19일에 받게 됩니다.
4. 주의! 이런 분들은 ‘해지 위약금 면제 대상 제외’입니다
신청하려고 봤더니 대상이 아니라고 뜨는 경우가 있습니다. 바로 **’해지 후 다시 KT로 돌아온 경우’**입니다.
- 해지했다가 다시 KT로 신규 가입, 우수기변, 재약정을 하신 경우
- 25년 9월 1일 이후 해지하고, 해당 기간 내에 다시 재가입한 경우
이런 분들은 위약금 환급 대신 ‘고객 보답 프로그램’을 통해 기존에 가지고 있던 장기 가입 혜택 쿠폰이나 멤버십 등급을 복구해준다고 하니, 너무 실망하지 마시고 고객센터에 멤버십 복구를 요청해 보세요.
5. KT 해지 위약금 및 미환급금 FAQ (자주 묻는 질문)
이사를 갔는데 인터넷 설치가 안 됩니다. 이 경우에도 위약금을 내야 하나요?
아닙니다. 이사한 지역이 KT 인터넷 설치 불가 지역이거나, 건물주 반대 등으로 설치가 불가능할 경우 위약금 100% 면제 대상입니다. 단, 이를 증빙하기 위해 전입신고가 완료된 주민등록등본이나 관련 서류를 고객센터에 제출해야 합니다. 이미 위약금을 납부했다면 증빙 후 환급 신청이 가능합니다.
군 입대로 인해 해지해야 하는데 위약금이 발생하나요?
군 입대는 대표적인 위약금 면제 사유 중 하나입니다. 입영통지서를 증빙 서류로 제출하면 약정 기간이 남아있더라도 위약금 없이 해지하거나, 복무 기간 동안 ‘일시 정지’를 신청할 수 있습니다.
KT 해지 후 미환급금(돌려받지 못한 돈)은 어디서 조회하나요?
지 후 과납부된 요금이나 보증금이 남아있는 경우가 있습니다. 이는 ‘스마트초이스(Smart Choice)’ 홈페이지나 ‘방송통신용 미환급금 조회’ 사이트에서 통신사 통합 조회가 가능합니다. 조회 후 입금받을 계좌를 입력하면 며칠 내로 환급됩니다.
위약금 명세서는 어디서 확인할 수 있나요?
KT 고객센터(국번 없이 100번)에 전화하여 해지 상담을 진행할 때, 상담사에게 ‘위약금 산정 내역서’를 이메일이나 문자로 요청할 수 있습니다. 정확한 위약금 액수와 약정 만료일을 확인한 뒤 해지 시점을 결정하는 것이 유리합니다.
약정 만료까지 한 달 남았는데 해지하면 위약금이 많이 나오나요?
보통 약정 만료가 가까워질수록 ‘할인반환금’ 구조 때문에 위약금이 오히려 늘어나는 구간이 발생할 수 있습니다. 하지만 최근 소비자 보호 정책 강화로 잔여 기간이 1년 미만인 경우 위약금이 줄어들기도 합니다. 따라서 ‘약정 승계(타인에게 양도)’나 ‘재약정 혜택’을 비교해 보는 것이 낫습니다.
6. KT 위약금 면제 신청 방법 요약
환급 신청은 2026년 1월 14일(수) 오전 9시부터 KT 공식 홈페이지에 열리는 전용 페이지에서 가능합니다. (지금은 조회만 가능해요!)
혹시 인터넷 신청이 어려운 부모님(법인, 미성년자 포함)이 계시다면, 신분증을 지참하고 가까운 KT 플라자나 대리점을 방문하셔도 처리 가능하니 이 점도 꼭 알려주세요.
이번 환급은 고객이 직접 챙겨야 하는 권리입니다. 잊지 말고 달력에 체크해두셨다가 소중한 내 돈, 꼭 돌려받으시길 바랍니다!