미래에셋증권 해킹 관련 공지에서는 고객 계좌번호와 임직원 계정정보를 구분해 확인해야 합니다.
서로 다른 공지의 숫자만 가져와 내 계좌 상태까지 결론내리기보다, 공식 화면에서 확인할 내용과 상황별 신고를 나눠 살펴보세요. 연락을 받은 것과 실제로 모르는 거래가 발견된 것은 대응 상황이 다릅니다.
핵심 요약 펼쳐보기핵심 요약 접어두기
- 유출 범위: 고객과 임직원의 대상·항목은 아래 표에서 구분
- 지금 할 일: 공식 경로로 비밀번호 변경, 최근 주문·체결·입출금·이체 확인
- 사칭 주의: 링크·앱 설치·OTP 전달·안전계좌 송금 요구에 응하지 않기
미래에셋증권 해킹, 고객과 임직원 정보는 무엇이 다른가요?
| 대상 | 회사 안내 규모 | 공지상 유출 항목 |
|---|---|---|
| 고객 | 약 3,800명 | 계좌번호 1개 항목 |
| 임직원·퇴직자·외주인력 | 35,255명 | 대부분 성명·사번, 일부 이메일·휴대전화번호·암호화 비밀번호 등 |
임직원 공지의 ‘암호화 비밀번호’를 평문 비밀번호가 그대로 노출됐다는 뜻으로 바꿔 읽어서도 안 됩니다. 개인별 안내 내용과 조사 결과를 구분해 확인하세요.
사건 수치·항목 근거: 미래에셋증권 고객 공지·임직원 공지. 회사가 확인해 발표한 범위로 정리했습니다.
사고 발생일과 공지일도 나눠 보세요
| 날짜 | 대상·사건 | 확인할 점 |
|---|---|---|
| 11월 4일 | 고객 로그인 경로 비정상 접근 | 고객 공지가 설명한 발생일 |
| 11월 5일 | 임직원 그룹웨어 공격 | 고객 사고와 별개로 구분 |
| 11월 7일 | 회사 공지 작성 | 정확한 공지 시각은 표시되지 않음 |
회사는 접근 차단과 점검·조사를 안내했습니다. 공지 날짜만으로 사고가 그날 처음 발생했다고 판단하지 말고, 개인별 알림과 후속 공지를 함께 확인하세요.
고객이라면 공식 화면에서 이 순서로 확인하세요
- 공식 경로를 직접 엽니다. 문자 링크 대신 평소 이용하던 공식 앱이나 미래에셋증권 홈페이지에 직접 접속합니다.
- 로그인 비밀번호를 바꿉니다. 회사 안내에 따라 변경하고, 다른 서비스에서도 같은 비밀번호를 썼다면 함께 점검합니다.
- 거래내역을 확인합니다. MAPS 등 공식 거래화면에서 최근 주문·체결·입출금·이체 중 본인이 하지 않은 항목이 있는지 확인합니다.
- 이상 징후를 공식 채널로 알립니다. 모르는 거래나 인증정보 노출이 의심되면 대표번호 1588-6800으로 문의합니다.
더체크는 ‘유출됐을 수 있으니 일단 모든 계좌를 해지한다’보다, 확인 화면과 문의할 내용을 정리하는 순서를 권합니다. 이상 거래가 보이면 거래시각·금액·상대 계좌와 알림 내용을 기록해 신고 시 설명할 자료로 준비하세요.
이름이나 계좌번호를 아는 전화도 다시 확인하세요
금융위원회는 유출 정보를 알고 접근하는 연락이라도 공식 직원으로 단정하지 말고, 직접 연 앱·홈페이지나 원래 알고 있던 대표번호로 확인하도록 안내합니다. 보상·계좌보호를 내세워 돈을 옮기라거나 비밀번호·인증번호를 달라는 요구에는 응하지 마세요. 금융위 정보유출 후 피싱 피해 주의 안내
예를 들어 ‘안전계좌로 옮기라’는 연락은 기존에 알던 공식 번호로 확인하세요. 이번 사건의 실제 피해 사례를 뜻하는 예시는 아닙니다.
의심스러운 URL·첨부파일 실행과 프로그램 설치를 피하고 OTP·인증번호를 전달하지 마세요. 스미싱 여부가 궁금하면 보호나라의 확인 서비스나 118 상담을 이용할 수 있습니다. KISA 보안 수칙
정보유출 뒤 가장 조심할 2차 피해는 무엇일까요?아는 정보로 신뢰를 얻는 사칭 연락과 링크·인증 요구를 구분하는 방법을 확인하세요. →사기범에게 이미 송금했다면 즉시 지급정지를 요청하세요
실제로 돈을 이체했다면 단순히 비밀번호만 바꾸고 기다릴 상황이 아닙니다. 금융위 안내에 따라 112 또는 금융회사 콜센터에 즉시 연락해 지급정지를 요청하세요. 신고할 때 송금시각·금액·계좌와 상대 연락처 등을 설명합니다.
정보유출 안내를 받은 상황, 모르는 거래가 발견된 상황, 사기 송금이 발생한 상황은 대응의 긴급도가 다릅니다. 피해가 의심되면 일반 상담 재개 시간까지 기다리지 말고, 실제 사고에 맞는 신고 경로를 이용해야 합니다.
고객센터 시간과 확인되지 않은 내용을 구분하세요
토요일 임시상담은 11월 7일 17시 종료됐습니다. 정규상담은 11월 9일부터 평일 08~18시, 1588-6800입니다.
공격자 신원, 구체적인 침투 원인, 유출정보의 실제 악용 여부와 자동 보상 여부는 확인된 범위를 넘어 단정할 수 없습니다. 회사 후속 공지와 조사 결과를 확인하면서, 자신의 계좌 점검은 별도로 진행하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
공식 직원을 자처하면 OTP를 알려줘도 되나요?
전달하지 마세요. 연락을 중단하고 직접 확인한 공식 채널로 문의하세요.
금융거래 안심차단을 신청하면 모든 대응이 끝나나요?
서비스별 차단 범위를 이해해야 합니다. 계좌 점검·비밀번호 관리·실제 피해 신고를 하나의 설정으로 대신한다고 생각하지 않는 편이 좋습니다.
확인 기준: 2026년 11월 7일. 사건 수치와 회사 대응은 공식 고객·임직원 공지, 예방·지급정지 원칙은 금융위원회·KISA 안내를 구분해 정리했습니다.