고객정보 제3자 제공 동의: 받는 자·목적·항목·기간 표시
고객정보를 제휴사처럼 독자적 목적을 가진 제3자에게 제공하려면 법적 예외가 없는 한 정보주체의 동의를 받아야 합니다. 동의 화면에는 제공받는 자, 이용 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간과 동의 거부 권리·불이익을 구체적으로 알려야 하고 변경 때도 다시 확인해야 합니다.
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고객정보
개인정보 처리방침 작성: 목적·보유기간·위탁·권리행사 공개
고객 개인정보를 처리하는 사업자는 처리 목적, 보유기간, 제3자 제공, 파기, 위탁, 권리행사 방법 등을 개인정보 처리방침에 구체적으로 공개해야 합니다. 실제 수집 화면·택배·문자·결제 위탁업체와 처리방침 내용이 다르면 문서만 게시해도 충분하지 않습니다.
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고객정보 처리위탁: 배송·문자 대행 계약과 수탁자 공개 점검
배송이나 고객 안내를 대행시키며 고객 개인정보를 처리하도록 맡긴다면 위탁 범위·문서·공개·감독을 함께 점검해야 합니다. 위탁 계약에는 목적 외 처리 금지와 안전성 확보 등 필요한 사항을 담고 위탁업무 내용과 수탁자를 고객이 확인하기 쉽게 공개합니다.
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고객 개인정보 보유기간이 끝났다면: 파기대장과 예외 보관 구분
개인정보 처리자는 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성돼 정보가 불필요해지면 지체 없이 파기해야 합니다. 세법·전자상거래법 등 다른 법률에 따라 일정 기간 보관해야 하는 자료는 운영 고객DB와 분리해 목적과 기간을 제한하세요.
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