고객 폭언·폭행 대응: 고객응대근로자 보호조치와 기록

매장 관리자가 고객응대 직원에게 휴식과 상담을 지원하는 장면

고객의 폭언·폭행 등으로 건강장해가 발생하거나 발생할 현저한 우려가 있으면 사업주는 업무의 일시적 중단·전환, 휴게시간 연장과 치료·상담 지원 등 필요한 보호조치를 검토해야 합니다. 통화 종료나 자리 이동 권한을 현장 직원 개인 판단에만 맡기지 말고 금지행위 안내, 단계별 응대 매뉴얼, 관리자 호출과 사건 기록
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특수건강진단 대상: 소음·분진·야간작업과 결과 보존

유해작업 근로자가 지정기관에서 특수건강진단을 받는 장면

사업주는 소음·분진·유기화합물 등 특수건강진단 대상 유해인자에 노출되는 업무 종사자와 법정 요건의 야간작업자를 확인해 지정기관의 특수건강진단을 실시해야 합니다. 일반건강검진을 받았다는 이유만으로 유해인자별 특수검진이 자동 대체되는 것은 아니며 배치 전 검진, 정기 특수검진과 수시·임시검진의 적용 사유를 구분합니다
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만 14세 미만 회원가입: 법정대리인 동의 확인 절차

서비스 운영자가 아동 계정의 연령 확인과 보호자 동의 흐름을 점검하는 장면

온라인 서비스가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하려면 법정대리인의 동의를 받고, 동의한 사람이 적법한 법정대리인인지 확인해야 합니다. 동의를 받기 위해 아동에게 법정대리인의 성명·연락처 등 최소한의 정보를 요구할 수 있지만 서비스 가입정보와 마케팅 동의를 한 번에 묶어 과도하게 수집해서는 안 됩니다.
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소비자 피해구제 접수 통보: 사업자 소명·합의 대응 순서

온라인몰 사업자가 소비자 불만 사건의 주문·배송·환급 자료를 정리하는 장면

소비자와 자체 협의가 해결되지 않으면 1372 소비자상담을 거쳐 한국소비자원 피해구제로 이관될 수 있고, 접수 사실은 해당 사업자에게 통보됩니다. 피해구제는 사실조사와 전문가 자문을 바탕으로 합의를 권고하는 절차로 법원 판결처럼 강제력은 없지만, 합의가 되지 않으면 소비자분쟁조정위원회 조정으로 이어질 수 있습니다
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음식점 가격표시: 150㎡ 이상은 외부·내부 모두 게시

음식점 대표가 입구와 내부 메뉴판의 가격을 함께 점검하는 장면

휴게음식점과 일반음식점은 손님이 가격을 알 수 있도록 가격표를 붙이거나 게시해야 하며, 신고한 영업장 면적이 150㎡ 이상이면 영업소 외부와 내부 모두에 가격표를 게시해야 합니다. 대표 메뉴만 크게 적고 추가 비용이나 실제 판매가격을 내부 메뉴와 다르게 표시하면 분쟁이 생길 수 있으므로 입구·메뉴판·키오스크·배달
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직원 급여 변경 뒤 4대보험 보수월액: 공단별 적용월 확인

급여담당자가 직원 급여 변경표와 4대보험 신고서를 대조하는 장면

직원의 고정급이 바뀌면 국민연금 기준소득월액, 건강보험 보수월액, 고용·산재보험 월평균보수의 변경 신청·신고 여부를 각각 확인해야 합니다. 통합 서식으로 여러 공단 항목을 함께 제출할 수 있지만 보험마다 변경 요건과 적용 시점이 같지는 않으며 국민연금은 실제 소득 변동과 근로자 동의 요건을 확인합니다.
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노란우산 압류방지계좌: 행복지킴이통장으로 공제금 받기

소상공인이 노란우산 공제금 서류와 안전한 수급계좌를 확인하는 장면

노란우산 공제금은 법률에 따라 압류·양도·담보제공이 금지되며, 공제금을 받을 때 계좌 자체의 압류를 막는 행복지킴이통장을 지정할 수 있습니다. 일반 거래계좌에 입금된 뒤에는 계좌 상황에 따라 보호 실효성이 달라질 수 있으므로 공제금 청구 전에 압류방지계좌 개설과 수급계좌 등록을 확인하는 것이 안전합니다.
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상가 임대보증금 간주임대료: 부가세 과세표준 계산·신고

상가 임대사업자가 임대보증금 계약서와 부가세 계산표를 확인하는 장면

상가·사무실 등 과세 부동산 임대사업자가 전세금이나 임대보증금을 받으면, 보증금을 임대료로 환산한 간주임대료를 부가가치세 과세표준에 포함해 신고해야 합니다. 간주임대료에는 부가가치세가 포함되지 않은 것으로 보므로 계산한 과세표준에 세율을 적용하고, 월세에 부가세 포함 여부가 불분명한 경우의 계산과 구분해야 합니다
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현금매출명세서: 부가세 신고 때 함께 내는 업종·누락 점검

전문서비스 사업자가 현금매출 장부와 영수증, 부가세 신고서 부속서류를 대조하는 장면

부가가치세법이 정한 전문인적용역과 일부 서비스업 사업자는 예정·확정신고 때 현금매출명세서를 함께 제출해야 합니다. 현금영수증 발급의무와 명세서 제출은 목적과 서식이 다른 절차이므로 카드·세금계산서 발행분과 현금매출을 거래별로 분류해야 합니다.
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소상공인 데이터 통합 법안: 지원 자동변경 아닌 국무회의 의결

여러 소상공인 점포의 매출·비용·고용 데이터가 하나의 정책 분석 화면으로 연결되는 장면

중소벤처기업부는 소상공인 지원정책에 필요한 정보를 국세청·고용노동부 등에 요청할 수 있는 근거를 담은 소상공인기본법 개정안이 2026년 9월 22일 국무회의에서 의결됐다고 밝혔습니다. 정부는 매출뿐 아니라 비용·사업소득, 동일 대표자의 다수 사업장 등 분산된 자료를 종합해 정책대상을 더 정교하게 파악하려는 취지라
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